供货周期
1、供（送）货周期明确为标准产品为45天，需特殊定制的产品为60天；
2、安装工期：家具类2天；橱柜7天；木制品10天。

服务范围：公司有销售网点的城市。

服务项目：
1、市区内指定地点免费送货、上楼、安装；市区外免费安装。
2、用户再次搬家至有我公司销售网点的地方，我公司负责免费拆装，但不含包装、运输。
A 、出现工艺或质量问题：
①、 一年内免费维修或更换相应部件，无法通过更换部件解决的可换货，新换产品从换货之日起算质保期。
② 、一年后终身免费维修，如需更换部件只收取部件的工本费，但不能换货。
B 、人为原因造成的产品损伤：我公司免费维修（不保证完全恢复原样），对需要更换的部件只收工本费。
C、 一次性降价处理的产品不退不换，无任何售后服务。
D 、消费者自身原因退货的从送货之日算起，以日折旧率千分之五计提折旧费（特殊定制产品不退货）。

本承诺解释权归益园家具公司所有。